Chính sách Korea Fashion
Tổng hợp quy định mua hàng, giao nhận, đổi trả, bảo mật và các câu hỏi thường gặp để bạn chủ động theo dõi đơn hàng.
Chuẩn bị mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm nếu cần hỗ trợ đổi trả.
Những điểm cần kiểm tra trước khi xác nhận đơn.
Cung cấp đúng thông tin nhận hàng và số điện thoại liên hệ.
Kiểm tra kỹ sản phẩm, size, màu sắc trước khi xác nhận đơn.
Không sử dụng thông tin giả hoặc đặt đơn gây ảnh hưởng đến vận hành cửa hàng.
Quy trình xử lý, bàn giao và cập nhật trạng thái đơn.
Đơn hàng được xử lý theo thứ tự xác nhận thành công.
Thời gian giao phụ thuộc khu vực nhận hàng và đối tác vận chuyển.
Korea Fashion sẽ liên hệ nếu đơn hàng cần bổ sung thông tin.
Điều kiện tiếp nhận đổi size, đổi mẫu hoặc trả hàng.
Sản phẩm đổi trả cần còn tem, nhãn và chưa qua sử dụng.
Yêu cầu đổi trả cần gửi kèm hình ảnh tình trạng sản phẩm.
Một số sản phẩm khuyến mãi hoặc đặt riêng có thể không áp dụng đổi trả.
Cách Korea Fashion xử lý và bảo vệ thông tin khách hàng.
Thông tin tài khoản chỉ dùng cho xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác thực cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Liên hệ cửa hàng ngay khi phát hiện truy cập bất thường.
Các tình huống phổ biến nhất khi mua sắm tại Korea Fashion.
Có, nếu sản phẩm còn tem nhãn, chưa qua sử dụng và yêu cầu được gửi trong thời gian hỗ trợ đổi trả của cửa hàng.
Thời gian giao phụ thuộc địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển. Korea Fashion sẽ cập nhật trạng thái khi đơn được xác nhận.
Bạn có thể gửi chiều cao, cân nặng và mẫu sản phẩm qua trang liên hệ hoặc hotline để được tư vấn nhanh hơn.
Một số sản phẩm khuyến mãi có thể có điều kiện riêng. Vui lòng kiểm tra thông tin sản phẩm hoặc liên hệ cửa hàng trước khi đặt.